........zu ALLERGIKA Zwischenbezügen

Sie benötigen Informationen zu unseren Produkten, zur Bestellung oder zur Umtauschabwicklung? Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen unserer Kunden:

An welchen Stellen muß ich die Matratze ausmessen?
Messen Sie Länge, Breite und ganz wichtig auch die Höhe der Matratze. Die Höhe können Sie insbesondere bei durchgelegenen Matratzen am besten an der Ecke bzw. an der höchsten Stelle messen.

Muß ich bei der Maßangabe einen Spielraum mit einkalkulieren, läuft das Material ein?
Nein, Sie müssen keinen Spielraum einkalkulieren. Das Material läuft nicht ein. Der Zwischenbezug sollte straff  sitzen und keinesfalls Falten schlagen. Die Schutzmanschette unter dem Reißverschluß muß fest anliegen. Orientieren Sie sich an den Maßen, die der Hersteller der Matratze angibt. Es gibt nur einige wenige Standardmaße in Deutschland, es sei denn Sie haben ein ausländisches Fabrikat oder eine Sonderanfertigung.

Wann ist eine Sondergröße zu bestellen, was ist dabei zu beachten?
Sondergrößen sind grundsätzlich bei allen drei Bezügen (Matratze, Kissen und Bettdecke) möglich. Wenn das Maß zwischen zwei Standardabmessungen liegt, kann die nächstgrößere Standardgröße ausgewählt werden (z.B. 18 cm liegen zwischen 16 und 20 cm, das nächstgrößere Maß ist 20 cm und kann empfohlen werden). Die Höhe kann eventuell dadurch ausgeglichen werden, indem man auf der Matratzenunterseite einen Matratzenschoner mit einpackt. Ein zu kleines Maß paßt grundsätzlich nicht.  Grund dafür ist das nicht-elastische Material. Die Preise für Sondergrößen erfahren Sie auf Anfrage, sie ergeben sich aus der Angabe der Liegefläche (Länge x Breite). Sondergrößen haben eine Lieferzeit von ca. 3-4Wochen.

Ich habe eine falsche Größe bekommen, wie tausche ich bei Ihnen um?
Sie können telefonisch den Sachverhalt mit einer Mitarbeiterin besprechen. Unter der Voraussetzung, daß die Ware unbenutzt ist und nicht geöffnet wurde, wird umgehend umgetauscht. Die Ware wird von einem Paketservice bei Ihnen abgeholt (wenn der Umtausch durch unser Verschulden verursacht wurde ist dieser Service ist für Sie selbstverständlich kostenlos). Bitte packen Sie dem Päckchen den Lieferschein und die Angabe der benötigten Größe bei. Unfrei an uns zurückgesendete Pakete werden von uns nicht angenommen (siehe auch AGB).
Ware, die bereits geöffnet und ausgepackt wurde, kann von uns nicht zurückgenommen werden, da es sich bei den Bettzwischenbezügen um Hygieneartikel handelt, die in geöffnetem Zustand nicht weiterverkauft werden dürfen!

In welchen Farben gibt es ALLERGIKA^® Zwischenbezüge?
ALLERGIKA-Bettzwischenbezüge sind nur in weiß verfügbar. Durch die darüberbezogene Bettwäsche sind die Bezüge i.d.R. nicht zu sehen.

Darf ich ALLERGIKA^® Bettzwischenbezüge färben?
Da es sich um Zwischenbezüge handelt, ist eine Färbung eigentlich nicht notwendig. Es liegen keine Untersuchungen vor, inwieweit das Färbemittel die Schutzwirkung beeinträchtigen könnte. Daher ist von einer Färbung abzuraten.